鞏義市孝義盾牌機(jī)械廠在客戶回訪過程中要了解客戶在使用本產(chǎn)品中的不滿意,找出問題;了解客戶對免蒸加氣塊的系列建議;有效處理回訪資料,從中改進(jìn)工作、改進(jìn)產(chǎn)品、改進(jìn)服務(wù);準(zhǔn)備好對已回訪客戶的二次回訪。通過客戶回訪不僅解決問題,而且改免蒸加氣塊設(shè)備。